Помогите нам найти нужный заказ
- Адрес почты, использованный для аккаунта или оплаты MeloLetter.
- Название песни, имя получателя или примерное время создания.
- Снимок экрана и точный текст ошибки, если она появилась.
Поможем вернуть вашу песню в рабочее состояние.
Если возникла проблема с воспроизведением, скачиванием, генерацией, оплатой, аккаунтом или страницей подарка, напишите нам.
Почта поддержкиsupport@meloletter.com
Написать в поддержкуПо возможности пишите с адреса, который используете в MeloLetter.
С чем мы можем помочь
- Отсутствующие или неработающие версии песни
- Ошибки скачивания и воспроизведения страницы подарка
- Доступ к включённой повторной генерации
- Оплата, кредиты, вход и история аккаунта
Не отправляйте пароли или полные данные платёжной карты по электронной почте.