注文を確認するために必要な情報
- MeloLetterのアカウントまたは支払いに使用したメールアドレス。
- 曲名、受取人の名前、またはおおよその作成時刻。
- 表示された場合は、スクリーンショットと正確なエラーメッセージ。
曲の問題を一緒に解決します。
再生、ダウンロード、生成、支払い、アカウント、共有ページに問題がある場合は、サポートチームへメールでご連絡ください。
サポートできる内容
- 曲のバージョンが見つからない、または再生できない
- ダウンロードエラーや共有ページでの再生
- 付属の再生成機能へのアクセス
- 支払い、クレジット、ログイン、アカウント履歴
パスワードや支払いカード番号全体をメールで送信しないでください。